Магазин Риммы Карамовой

Порядок возврата Товара при покупке в онлайн-магазине Rimma Karamova.

Порядок осуществления обмена/возврата изделий осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офф-лайн и он-лайн торговли и закона "О защите прав потребителей").

Условия возврата.

Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине Rimma Karamova согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения покупки. Для жителей Москвы или ближайшего Подмосковья предусмотрен возврат через оффлайн точку. 

Возврат денежных средств за приобретённый в интернет-магазине Риммы Карамовой товар осуществляется следующими способами:

⠀1. Переводом на банковский счёт.

Денежные средства, подлежащие возврату за Товар, приобретённый в интернет-магазине Риммы Карамовой, перечисляются на расчётный счёт Покупателя, который указывается Покупателем в заявлении на возврат Товара.

⠀2. Наличными.

Наличные денежные средства возвращаются Покупателю при условии, что Товар изначально был приобретён в пункте отгрузки в г. Москве и оплачен наличными денежными средствами. В этом случае Покупателю необходимо вернуть Товар и оформить заявление на возврат в пункте отгрузки, в котором был приобретён Товар. 

При этом также должны быть сохранены его оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, и Товар должен быть сохранившим свой первоначальный вид. 

Для возврата денежных средств на расчётный счёт Вам необходимо написать заявление на возврат и предоставить следующую информацию:

⠀* ФИО;

⠀* наименование банка;

⠀* БИК банка;

⠀* расчётный счёт получателя;

⠀* корреспондентский счёт банка;

⠀* номер банковской карты (при её наличии).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат, а также самого товара на склад Продавца.

Срок зачисления денежных средств за товар, подлежащий возврату, на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

При возникновении спора о факте сохранности товарного вида Товара производится независимая экспертиза. Экспертиза проводится за счёт Покупателя.

Внимание: Доставку товара, подлежащего возврату, до склада Продавца оплачивает Покупатель.

Порядок обмена Товара

Вы можете обменять товар, приобретённый в интернет-магазине Риммы Карамовой и сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 (семи) календарных дней с момента совершения покупки на аналогичный Товар другого размера. 

Для обмена Товара должны быть сохранены его оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и пломбы.

Для того, чтобы обменять товар, Вам необходимо уточнить наличие необходимого Вам размера Товара в интернет-магазине Риммы Карамовой и указать причиной возврата в своём заявлении «обмен на другой размер». Далее следует написать соответствующее заявление на возврат и направить его вместе с товаром на склад Продавца. После получения товара и установления сохранности его внешнего вида Продавец направляет Покупателю товар того размера, который указал Покупатель в своём заявлении на обмен Товара. Отправка Товара осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Продавцом Товара от Покупателя и установления факта сохранности полученного Товара от Покупателя. 

Внимание: доставку Товара на склад Продавца и отправку нового Товара Покупателю оплачивает Покупатель.

* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий в разделе «Уход и состав». Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:

- Естественный эксплуатационный износ изделий;

- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;

- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;

- Образование катышек бывших в употреблении изделий

- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третих лиц или непреодолимой силы.

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Адреса для обращений:

144009, Московская область, г. Электросталь, ул. Корнеева, 27-49. [email protected]

+7(989) 300-49-75

4