Порядок возврата Товара при покупке в онлайн-магазине Rimma Karamova.
Порядок осуществления обмена/возврата изделий осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офф-лайн и он-лайн торговли и закона "О защите прав потребителей").
Условия возврата.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине Rimma Karamova согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения покупки. Для жителей Москвы или ближайшего Подмосковья предусмотрен возврат через оффлайн точку.
Возврат денежных средств за приобретённый в интернет-магазине Риммы Карамовой товар осуществляется следующими способами:
⠀1. Переводом на банковский счёт.
Денежные средства, подлежащие возврату за Товар, приобретённый в интернет-магазине Риммы Карамовой, перечисляются на расчётный счёт Покупателя, который указывается Покупателем в заявлении на возврат Товара.
⠀2. Наличными.
Наличные денежные средства возвращаются Покупателю при условии, что Товар изначально был приобретён в пункте отгрузки в г. Москве и оплачен наличными денежными средствами. В этом случае Покупателю необходимо вернуть Товар и оформить заявление на возврат в пункте отгрузки, в котором был приобретён Товар.
При этом также должны быть сохранены его оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, и Товар должен быть сохранившим свой первоначальный вид.
Для возврата денежных средств на расчётный счёт Вам необходимо написать заявление на возврат и предоставить следующую информацию:
⠀* ФИО;
⠀* наименование банка;
⠀* БИК банка;
⠀* расчётный счёт получателя;
⠀* корреспондентский счёт банка;
⠀* номер банковской карты (при её наличии).
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат, а также самого товара на склад Продавца.
Срок зачисления денежных средств за товар, подлежащий возврату, на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
При возникновении спора о факте сохранности товарного вида Товара производится независимая экспертиза. Экспертиза проводится за счёт Покупателя.
Внимание: Доставку товара, подлежащего возврату, до склада Продавца оплачивает Покупатель.
Порядок обмена Товара
Вы можете обменять товар, приобретённый в интернет-магазине Риммы Карамовой и сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 (семи) календарных дней с момента совершения покупки на аналогичный Товар другого размера.
Для обмена Товара должны быть сохранены его оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и пломбы.
Для того, чтобы обменять товар, Вам необходимо уточнить наличие необходимого Вам размера Товара в интернет-магазине Риммы Карамовой и указать причиной возврата в своём заявлении «обмен на другой размер». Далее следует написать соответствующее заявление на возврат и направить его вместе с товаром на склад Продавца. После получения товара и установления сохранности его внешнего вида Продавец направляет Покупателю товар того размера, который указал Покупатель в своём заявлении на обмен Товара. Отправка Товара осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Продавцом Товара от Покупателя и установления факта сохранности полученного Товара от Покупателя.
Внимание: доставку Товара на склад Продавца и отправку нового Товара Покупателю оплачивает Покупатель.
* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий в разделе «Уход и состав». Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третих лиц или непреодолимой силы.
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Адреса для обращений:
144009, Московская область, г. Электросталь, ул. Корнеева, 27-49. [email protected]
+7(989) 300-49-75